读懂可见问题之下的系统。

绿色的仪表板可能是红色的执行信号。

工作流可以按时汇报每一个里程碑，却仍然推不动真正重要的决策。当汇报逻辑强于决策逻辑时就会这样：系统知道如何收集状态，却不知道如何把它转化为有人负责的行动。

可见的症状通常被描述为对齐缓慢。领导者的应对是再加一层治理、再开一次会，或者给团队更大的压力。这可能增加活动量，却让执行断点原封不动。

断点位于证据与权限之间。

一条严肃的决策路径要回答五个问题：是什么触发了这个决策？什么样的证据才算充分？谁对决策负责？必须咨询谁 - 又不必咨询谁？到什么时候，这个决策的代价会变得更高？

只要有一个答案含糊不清，决策就会开始横向漂移。人们用非正式的电话、重复的演示文稿和升级来弥补。系统随后把这些努力误当成进展。

不要要求团队更努力地对齐。给这个决策一位看得见的负责人、一个有边界的证据门槛和一个时限。

本周的务实行动

选一个连续两次出现在状态会议上的决策。把它从触发因素到负责人的路径重新梳理一遍。不要重新设计整个运营模式。只改动能让事情重新动起来的最小一处，即谁来决定、何时决定，然后观察系统接下来暴露出什么。