De quem é o nome que está ali?

Dez frases

Primeiro as regras, depois a máquina.

1. 01

   Primeiro as regras, depois a máquina. A IA só cria valor quando regras, dados e passagens de bastão estão no lugar. O tempo investido no início é o que mais conta.

2. 02

   Uma IA que não pergunta é perigosa. Agentes não sinalizam ambiguidade, eles a resolvem com suposições. Uma boa ferramenta marca a lacuna e pergunta.

3. 03

   Todo caso tem um nome. Não “compras”, mas uma pessoa. Se algo dá errado, a culpa não é da IA. Falta o responsável. Encontre a pessoa.

4. 04

   Nenhum pedido sem pessoa de contato. Fornecedores precisam de um humano para quem possam ligar. Trate parceiros de forma anônima e você perde as ideias deles.

5. 05

   Administração não é valor. Da requisição ao pagamento, cerca de 90% do processo de pedido é administração: preencher campos, redigir pedidos, ler contratos padrão. Isso não cria valor por si só. O valor nasce nos últimos dez por cento: na decisão, na negociação, na conversa com o fornecedor.

6. 06

   Tempo liberado precisa de um propósito. Quem recupera horas diz antes para quê: projetos estratégicos, ideias próprias, áreas de negócio que ficam mais rápidas.

7. 07

   Quem só administra é contornado. Se compras não entende o negócio, a área de negócio contrata as próprias pessoas. A confiança volta quando compras resolve a dor do outro lado.

8. 08

   Dados ruins, resultados ruins. E onde faltam dados, a máquina inventa. Matrizes de aprovação devem ser verificadas continuamente contra os dados de RH.

9. 09

   Pergunte aos seus fornecedores de software quantos compradores há na equipe deles. Regras só são escritas por quem já andou na lama, não por quem a descreve de fora.

10. 10

    Custos ocultos são custos reais. Cobranças, frustração e desvios não aparecem em nenhum livro contábil. Só ficam visíveis quando o dinheiro já está com o fornecedor errado. Em um caso que acompanhei, foi 1,5 milhão.