01Beweisakte · Shared Service

Beweisakte · Shared Service

Shared Service Renegotiation

Leakage senken, indem Scope, Serviceerwartungen und Accountability geklärt werden.

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02Fallverlauf

Fallverlauf

Wo das System brach und was sich bewegte.

  1. 01Kontext

    Ein Shared-Service-Setup brauchte stärkere kommerzielle Disziplin bei Scope, Erwartungen, Accountability und Governance. Die Chance lag nicht einfach im Preisdruck, sondern in einem klareren Servicemodell.

  2. 02Herausforderung

    Servicemodelle verlieren Wert, wenn der Scope unklar ist, Accountability fragmentiert ist und Erwartungen kommerziell nicht diszipliniert sind. Ohne klare Governance werden Kostengespräche reaktiv statt strukturell.

  3. 03Intervention

    Die Arbeit unterstützte klarere Scope-Definition, stärkere Accountability, bessere kommerzielle Rahmung und disziplinierte Serviceerwartungen. Im Fokus stand, Mehrdeutigkeit in ein steuerbares Servicemodell zu übersetzen.

  4. 04Ergebnis-Signal

    Über 1M USD Kostensenkung wurden über die Shared-Service-Verhandlung berichtet.

03Executive-Lektion

Executive-Lektion

Servicemodelle verlieren Wert, wenn Governance, Scope und Accountability unklar sind.

  1. Shared-Service-Kosten werden von Scope-Disziplin geformt.
  2. Mehrdeutigkeit wird teuer.
  3. Governance muss festlegen, was enthalten, ausgeschlossen, verantwortet und gemessen wird.
  4. Kommerzielle Verhandlung wirkt besser, wenn das Betriebsmodell klar ist.

04Weitere Fallakten

Weitere Fallakten

Die nächste Akte lesen.

Fünf weitere Ergebnisse und Muster aus der Akte.

01P2P-ReorganisationKostensenkung durch klare Verantwortung, Rollenklarheit und Disziplin im Betriebsmodell.> USD 1 MIO.KOSTENREDUKTION · IM EINSATZ BERICHTET02S/4HANA-RahmenverträgeKostenvermeidung durch gesteuerte Nutzung systemgestützter Vertragsstrukturen.~ USD 450KKOSTENVERMEIDUNG · IM EINSATZ BERICHTET03P2P-Automatisierung: Business CaseVon manueller Arbeitslast zum Hebel in der Umsetzung.~ 4 MIO. USDMODELLIERTER WERT · NICHT REALISIERT04P2P-Automatisierung: FallmusterWarum manuelle Arbeitslast auf Brüche in Prozess, Verantwortung, Kontrolle und Automatisierungslogik verweist.FALLMUSTERDIAGNOSTISCHES MUSTER05Einkaufs-Restrukturierung: FallmusterWarum Strukturprobleme auf Brüche in Verantwortung, Entscheidungsrechten und Betriebsrhythmus verweisen.FALLMUSTERDIAGNOSTISCHES MUSTER

05Nächster Schritt

Nächster Schritt

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