Kommerzielle Klarheit
Bedingungen für bezahlte Advisory Sessions.
Kompakte Regeln für bezahlte Einstiegsformate, Zahlung, Umbuchung, Stornierung, Vorbereitung, Vertraulichkeit und Ergebnisse.
01
Umfang bezahlter Sessions
Bezahlte Sessions sind fokussierte Advisory-Formate mit definierter Dauer, definiertem Umfang und definiertem Output. Sie sind keine offenen Consulting-Projekte, formalen Audits, Rechtsgutachten, Finanzgutachten, Steuerberatung oder Compliance-Gutachten.
- Value Snapshot™ fokussiert auf einen KPI, einen Execution-Hebel und eine Executive-Einsicht.
- Bezahlte Diagnose-Einstiege sind Senior Advisory Sessions für konkrete Procurement-, S2P-, Operating-Model-, Governance- oder Execution-Herausforderungen.
- Executive Diagnosis und System Review Formate sollen Execution-Brüche, Decision Ownership, Governance-Lücken und nächste Schritte klären.
02
Zahlung
Die Zahlung ist während der Buchung erforderlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Öffentliche bezahlte Buchungsflüsse können über Stripe verarbeitet werden. Eine Session ist erst bestätigt, wenn Zahlung und Buchungsprozess abgeschlossen sind.
- Preise werden in Euro angegeben.
- Steuern können im Checkout berechnet werden, sofern anwendbar.
- Nach erfolgreicher Zahlung können Kundinnen und Kunden zur Terminbuchung weitergeleitet werden.
- Wenn die Zahlung erfolgreich ist, die Terminbuchung aber nicht abgeschlossen wird, sollte KULIC Advisory kontaktiert werden.
- Preise können sich für zukünftige Buchungen ändern; bereits bestätigte Buchungen werden nicht rückwirkend geändert.
03
Umbuchung
Umbuchungen sollten so früh wie möglich angefragt werden, vorzugsweise mindestens 24 Stunden vor der geplanten Session. Die Umbuchung sollte, sofern verfügbar, über den Link in der Buchungsbestätigung oder durch Kontaktaufnahme mit KULIC Advisory erfolgen.
04
Stornierung und No-Show
Da bezahlte Sessions Senior Advisory Kapazität reservieren, können späte Stornierungen und Nichterscheinen von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein. Wenn eine Kundin oder ein Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht an einer geplanten Session teilnimmt, kann die Session für Buchungs- und Zahlungszwecke als erbracht behandelt werden.
Ausnahmen können nach Ermessen von KULIC Advisory bei echten Notfällen oder technischen Störungen geprüft werden.
05
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nach Durchführung einer Session nicht automatisch gewährt. Wenn KULIC Advisory eine bestätigte Session nicht erbringen kann, kann eine Umbuchung oder Rückerstattung angeboten werden.
Für Value Snapshot™ Sessions kann KULIC Advisory eine zusätzliche fokussierte Prüfung ohne zusätzliches Advisory-Honorar anbieten, wenn aus den bereitgestellten Informationen kein sinnvolles Execution-Signal identifiziert werden kann.
06
Vorbereitung und Informationsqualität
Der Wert einer Session hängt von der Qualität der Informationen ab, die vor und während der Session bereitgestellt werden. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, genaue, relevante und nicht vertrauliche Informationen zu teilen, sofern keine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung besteht.
- KPI-Werte sollten so genau wie möglich bereitgestellt werden.
- Systeme, Prozessbereiche, Stakeholder und aktuelle Hindernisse sollten klar beschrieben werden.
- KULIC Advisory benötigt für das Value Snapshot™ Format keine vertraulichen oder sensiblen Daten, sofern nicht gesondert vereinbart.
07
Vertraulichkeit
Informationen, die während Advisory Sessions geteilt werden, werden mit professioneller Diskretion behandelt. Wenn formale Vertraulichkeitsverpflichtungen erforderlich sind, sollte vor der Weitergabe sensibler Informationen eine separate NDA oder schriftliche Vereinbarung abgeschlossen werden.
08
Output und Follow-up
Ein Value Snapshot™ kann zu einer Executive Signal Snapshot™ Zusammenfassung führen. Andere Advisory Sessions können je nach Format und Umfang zu mündlichen Empfehlungen, Notizen oder vereinbarten Follow-up-Maßnahmen führen.
Outputs sind advisory-orientiert und ersetzen keine formale Prüfung, Rechts-, Finanz-, Steuer-, Compliance- oder Cybersecurity-Prüfung.
09
Technische Probleme
Wenn eine Session aufgrund technischer Probleme mit der Meeting-Plattform nicht stattfinden kann, kann sie umgebucht werden. Kundinnen und Kunden sollten pünktlich teilnehmen und sicherstellen, dass Meeting-Link, Internetverbindung, Mikrofon und Kalendereinladung funktionieren.
10
Kontakt
Bei Fragen zu Buchung, Umbuchung, Zahlung oder Session-Umfang kontaktieren Sie KULIC Advisory vor der Buchung.
dario@kulicadvisory.com
